Politique de protection des données personnelles (RGPD)
Cette politique est importante pour vous, afin que vous puissiez bénéficier de nos services dans la sérénité et la sécurité.
Elle l’est également pour nous afin de répondre à vos attentes et tenir compte de vos souhaits.
Pour nous, il est essentiel de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles (ci-après vos « Données »).
Afin que vous puissiez naviguer sur le site Internet https://www.residence-dolce-farniente.com en sa version web et mobile ou les applications mobiles correspondantes en confiance, et en tant que responsable de traitement des Données, nous vous exposons comment nous traitons vos Données, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des Données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.
Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos Données seront traitées, mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos Données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé, conserver vos Données uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement déterminé et vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos Données que nous traitons directement via nos contacts clients du site .
Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.
À ce titre, la Résidence Dolce Farniente s’engage par la présente à respecter les principes essentiels du règlement général sur la protection des données et de la Loi Informatique et Libertés. Dolce Farniente s’engage à vous informer de l’existence et des modalités des traitements de Données qu’elle met en œuvre, de vos droits concernant vos Données et de mettre effectivement en œuvre l’exercice de ces droits.
Le traitement de ces données implique l’existence d’éventuels transferts vers un pays tiers et des transferts vers des destinataires extérieurs.
Dolce Farniente s’engage à respecter la durée de conservation des Données collectées et les mesures techniques et organisationnelles de sécurité.
1. QUI ETES-VOUS ?
Nous faisons souvent référence à « vous » dans la présente Politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité s’adresse à tous les utilisateurs du présent site internet, sans distinctions.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
La Résidence Dolce Farniente est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes du Groupe RECQAM et procède, à ce titre, à différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.
3. A QUELLES OCCASIONS COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
La Résidence Dolce Farniente attache la plus grande importance au respect de la vie privée et de la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins :
· De prise en contact avec les résidents et des employés ;
· De permettre d’informer les résidents et employés des actualités ou activité de la Résidence Dolce Farniente ;
· D’offrir un service de qualité aux résidents et employés ;
· De consulter et conserver les informations relatives à la navigation sur le site internet grâce aux cookies
Nous traitons vos Données afin de vous proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible sur le Site traiter vos demandes.
4. Quelles données personnelles sont collectées ?
La Résidence Dolce Farniente pourra être amenée à collecter les Données Personnelles suivantes : nom, mail, numéro de téléphone ainsi que les informations volontairement délivrées. Le consentement est exprimé par la transmission volontaire de ces informations.
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?
Vos Données sont recueillies par La Résidence Dolce Farniente pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements visés en paragraphe 3 du présent document.
Pour les prospects, les Données sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante par les services concernés pendant 3 ans à compter du dernier contact du prospect). Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les services concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n’est réalisé pour ces Données.
Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités définies.
- Les données personnelles concernant les demandes d’opposition au traitement sont stockées pendant 5 ans maximum à compter de la clôture de la demande d’opposition ;
- Les données personnelles concernant les demandes d’accès ou de rectification sont stockées dans un délai maximum de 5 ans à compter de la clôture des demandes,
- Les données personnelles relatives à la gestion des interactions avec des interlocuteurs de la Résidence Dolce Farniente sont conservées dans un délai maximum de 1 an à compter de la dernière interaction initiée par l’utilisateur.
Toutes les données récoltées dans le cadre de l’exécution d’un contrat sont conservées pour la totalité de la durée du contrat, durée à laquelle s’additionne les durées légales de prescription.
Toutefois, certaines données personnelles pourront être archivées au-delà des délais décrits ci-dessus si cela est nécessaire.
La Résidence Dolce Farniente s’engage à suivre le délai légal imposé pour la conservation de ces documents et des données des utilisateurs sur un support autonome et sécurisé.
Politique des cookies :
Les cookies sont des logiciels de traitement des données de navigation des utilisateurs de sites internet. Ils sont sauvegardés sur le terminal utilisé pour accéder au réseau afin de mémoriser l’empreinte virtuelle et l’activité de l’utilisateur.
Ils permettent d’adapter l’expérience d’utilisation du site web en fonction des données stockées.
Les cookies enregistrent des données pendant une durée déterminée. Ces données sont principalement l’adresse IP (géolocalisation et identification du terminal), historique, publicités cliquées ainsi que le type de navigateur internet utilisé.
La modification, la lecture ainsi que la suppression de cookies n’est possible que par le site émetteur.
Cookies de navigation
Les cookies de navigation sont censés améliorer le confort de l’utilisateur lors de la visite du site internet.
En analysant le terminal utilisé, ils permettent :
- De proposer un paramétrage du site internet centré sur les préférences d’affichage du terminal (langue, résolution d’image, OS etc…).
- De mémoriser les préférences d’utilisation pour de futurs visites sur le site internet et ainsi faciliter l’expérience de l’utilisateur. Notamment lors de la saisie d’informations, afin d’éviter de devoir les réitérer.
Cookies statistiques
Les cookies statistiques permettent au responsable du site ainsi qu’à son hébergeur d’avoir accès à des données métriques de fréquentation ou de performance anonymes. Ces données ne servent qu’une finalité statistique et ne sont ni vendues ni échangées.
Vos choix concernant les cookies
Outre la possibilité d’exprimer clairement le consentement quant à l’utilisation de cookies en accueil du site internet, il est possible de le rejeter systématiquement ou par émetteur depuis les paramètres du navigateur internet.
6. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
6.1. Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification de vos Données.
6.2. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Données.
Il est important de noter que ce droit ne s’applique que si vous contestez l’exactitude de vos Données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, si vous considérez que nous traitons illicitement vos Données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) nous n’avons plus besoin de vos Données au regard des finalités visées en paragraphe 3 mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
6.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.
En cas de demande de suppression de vos Données, le service pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.
Vous avez le droit de formuler des directives post-mortem spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos Données.
Contact et réclamation.
Pour toute demande relative à vos droits et au traitement de vos données personnelles recueillies lors de vos visites sur le site internet, vous pouvez contacter :
- Notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : dpo@dolcefarniente-lecannet.fr
- A la Résidence Dolce Farniente à l’adresse postale suivante : 29 Avenue Dolce Farniente, 06110 Le Cannet.
En cas d’absence de réponses de la part de la Résidence Dolce Farniente ou que votre demande n’est pas satisfaite, il vous est possible d’adresser une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.